“我们能帮忙解决的，会后马上协调处理，复杂的问题我们会向上反映……下次办理业务时欢迎提前联系我，我陪你们一起走流程。”3月24日下午，常德开展了“宜商直通车”第一期活动，市优化办、市工商联与来自文旅、食品、新能源、房地产等行业的10多名企业家代表面对面交流，承诺点对点助企纾困，迅速落实市委创新突破、产业突围三年攻坚行动部署。

据悉，“宜商直通车”是继开设“政企通”专席后，市优化办组织开通的助企服务“专列”，计划每月开展两次“面对面交流、点对点解难”集中服务活动，采用“沟通直面、问题直接、诉求直办、服务直达、信息直报”的方式，进一步畅通企业诉求渠道、化解企业所困，优化服务机制、增强服务质效，全力助推企业加快发展。

第一期活动现场，市优化办负责人诚心、暖心的话语，让在座的企业家们打消顾虑、敞开心扉。企业家们纷纷直奔主题、坦诚交流，针对目前企业在资金、接受执法检查等方面的问题提出诉求，并就政府部门如何优化营商环境、助力企业发展提出意见建议。工作人员现场逐一记录，并就有关问题展开讨论。

此次活动持续3个多小时，大家意犹未尽。市优化办负责人表示，他们将建立清单制、台账制、销号制，逐个协调推动问题解决，以优质高效的服务让企业“轻装上阵”，以真情实意为企业撑腰鼓劲，着力打造“创业常德、服务顶格”的营商环境品牌，营造安商、暖商、亲商、重商的投资创业环境，努力在创新突破、产业突围三年攻坚行动中走在前、作表率。