“现在办事不仅效率高，工作人员服务也很热情！”近日，在临澧县政务大厅，拿着刚刚办好的营业执照，该县安福街道居民朱林喜感慨地说。近年来，临澧县始终坚持以简政放权、放管结合、优化服务为主线，以方便企业和群众办事创业为导向，深入实施优化营商环境攻坚行动。

深化改革，在“简”字上做文章。该县成立了优化营商环境工作领导小组，县人大常委会连续三年开展优化营商环境公开测评，实行考核评先“一票否决”；县纪委监委扎实开展损害营商环境突出问题专项整治，县委巡察办对重点单位开展营商环境专项巡察，以最强力度促进营商环境优化。该县行政审批服务局以“一件事一次办”改革为抓手，全力推动审批事项“减环节、减材料、减时限、减费用”，182个法人和自然人事项实现了“一次告知、一次申请、一次联办、一次送达”，申报材料压减53%，办理时限压减90%；全面推进“大厅之外无审批”，全县2277个审批服务事项中，2075个事项进驻县政务大厅办理；全力加强系统对接、数据共享、服务下沉，134个民生事项下沉乡村办理，刷脸办、网上办、掌上办成为政务服务新常态。

创新机制，在“新”字上求突破。临澧高新区以省第一批产业园区体制机制创新试点为契机，倾力打造“零干扰、零延误、零杂音、零争利、零收费”“五零”园区，严格落实“零收费”规费全免制、“一站式”证照全程代办制、奖励制度月结制、经济处罚会签制、部门工作人员失职行为追究制等惠企五项制度，园区建设花红果硕，荣登2021年全省“五好”园区光荣榜。该县自然资源局设立了“首席审批员”，所有行政审批服务事项归口行政审批服务办公室受理，一律实行“一窗受理、并行办理”审批模式。市场监督管理局大力实施零见面审批，将企业开办环节压缩至1个工作日内，并在窗口提供首套印章免费刻制、营业执照及印章免费邮寄服务。

全面推行企业登记全程电子化、“一窗通”网上办理，实现企业开办零跑动、全流程一次办结。当好“店小二”，在“优”字上见实效。建立健全县领导包企业、单位联企业、党政干部助企业帮扶机制。各职能部门积极主动深入企业，聚焦需求，化身扶持企业的“服务员”、政策精神的“宣传员”、企业困难的“化解员”。实施雪亮工程，聚力打通营商环境中的“堵点”“难点”。率先将县长热线与营商环境热线整合，为群众和企业提供“只拨一个号”的便捷服务。建立行长结对服务企业长效机制，定期召开政银企对接座谈会，及时帮助企业排难解困。去年，银企对接签约企业187家，签约贷款金额17.97亿元。