在近期日常业务办理及营销宣传过程中，临澧村行了解到很多小微个体工商户由于自身经营需要，对零散币存兑业务有大量的需求，尤其是农贸市场及乡镇零散的农户个体经营者和小微个体工商户对零散币存兑需求量大且频繁，但在实际过程中很多金融机构都不愿意办理该类金融服务，认为此类业务办理时间长且收益小。

（图为柜面工作人员为客户清点零散币）

针对以上情形，为最大限度地为客户提供结算便利，有效解决其实际困难，临澧村行在营业网点开设为客户提供零散币存兑业务柜台，对有此类业务需求的客户可到我行任一窗口正常办理零散币存兑。自此项业务开展以来，我行工作态度得到了客户一致肯定，被认为是真正的便民服务。

零散币存兑业务便民服务的开展，对进一步提升了我行的品牌美誉度起到了积极的作用。我行也将在今后的工作中始终秉承一个信念：无论大小客户都是我们的服务对象，都将以真诚的服务姿态欢迎他们的光临。