为解决我行物理网点少,客户办理业务难等问题,在主发起行的大力支持下,我行移动终端业务于6月正式上线。为推动该业务发展,临澧村行就此开展了多种宣传推介活动,并于8月5日上午在临澧县安福工业园九鼎牧业有限公司顺利成功完成了移动终端首次批量开卡业务。
(业务办理现场)
为切实增强客户满意度,提升服务形象,保证此项业务首次顺利进行,我行合理制定服务方案,精选业务素质高、服务技能强的员工组成了营销分队。在业务办理前对各项设备进行认真的检查测试,备足各种凭证资料。并提前上门与厂区负责人做好业务对接,对所服务人群提前做好业务宣传。
业务办理现场,尽管天气十分炎热,但在业务办理过程中全场秩序井然,工作人员现场为厂区职工提供内容丰富、贴近需求、热情周到的金融服务,赢得了九鼎牧业领导及广大职工的认可和赞许,我行社会服务形象得到进一步提升。