为了进一步提升金融消费者金融素养与金融能力，切实提升广大市民对于自身消费权益的保护意识，我行积极开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动。

强化阵地宣传。一是利用本行网点LED显示屏全时间段滚动播放征信、存款保险、电信诈骗、非法集资等宣传标语。二是“走出去，请进来”开展金融消费者权益讲座，通过打造金融消费者权益保护宣传工作一体化场所，我行以网点为宣传阵地，以二楼会议室为固定宣传场所并在会议室内摆放了金融消费者权益保护知识相关的折页与书本。我行通过常态化金融消费者权益保护知识宣传，切实提升了我行我为群众办实事的效能。

（图为我行开展金融消费者权益保护知识讲座）

参与集中宣传。3月15日当天，我行积极参加了县人民银行、县消费者权益保护委员会等相关机构举办的“3.15金融消费者权益日”活动的集中宣传。活动现场，我行集中展示了活动标语，并通过现场答疑讲解、发放宣传折页等多种方式，向广大居民重点宣传了金融消费者维权合法途径等金融消费者权益保护的热点知识。我行在活动结束后，在“志愿湖南”APP上及时发布了活动图片及内容。

（图为我行开展金融消费者权益保护现场咨询）

开展线上宣传。我行积极推动线上宣传，在我行的微信公众号平台，累计推送以“3.15金融消费者权益日”为主题的公众号文章两篇，阅读量与点击量累计达78次。

 （图为我行利用公众号发布金融消费者权益保护相关知识）

关注特殊群体。为强化年轻群体金融权益保护工作，我行3月18日于丁玲中学开展了金融消费者权益知识小课堂活动，面向初中生进行了金融知识普及，并在课堂上对学生们提出的关于金融方面的问题进行了详细的解答，引导这些年轻的消费者树立合理理性的消费观念，推进金融教育融入国民教育体系。

通过此次3.15宣传活动，让更多普通民众了解到了金融消费者权益保护相关知识，进一步增强了社会公众对金融知识的认识和理解，提升了公众对于自身权益的保护意识。广大客户群众对临澧沪农商村镇银行此次宣传活动表示认可，并纷纷表示希望以后能组织更多类似的活动。我行也将总结经验，让金融消费者权益保护知识宣传形成常态化，不断提升银行服务质量，持续向客户普及更多金融消费者权益保护知识。