为不断践行金融消费者权益保护工作，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。本行多渠道积极开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传日活动。

一、户外集中宣传

本行成立“3·15消费者权益保护教育宣传”活动小组，3月15日活动当天，由“一把手”担任组长带领小组成员前往临澧县博物馆，积极参加由县市场监督管理局、临澧县消费者保护委员会联合举办的以”激发消费活力”为主题的集中宣传活动。

活动主要通过设立宣传点的方式，向来往的群众分发宣传折页进行现场讲解，内容主要结合当前群众较关注的反诈骗、保护征信、防范非法集资等，通过生动的讲述，让老百姓了解更多的金融知识，保护自己的权益。

二、营业网点阵地宣传

本行以营业网点为阵地，设置消费者权益保护宣传专区，工作人员向前来办理业务的客户提供金融咨询服务，同时认真倾听并收集消费者对银行产品和服务的意见和建议，真正落实宣传效果。

三、线上微视频及公众号宣传

本行拍摄以“畅通消费·金融安全”为主题的原创教育宣传视频，通过通俗易懂的话语，向公众普及金融消费者八项基本权利；同时，本行公众号在活动当天发布了存款保险、征信权益等相关宣传内容，让公众真正了解消费者权益保护相关金融知识。

此次宣传日活动，让更多消费者了解到了金融消费者权益保护相关知识，进一步增强了社会公众对金融知识的认识和理解，提升了公众对金融体系的信心。

今后，本行将进一步总结金融宣讲经验，不断完善消费者权益保护长效工作机制，常态化推进金融消费者权益保护工作。