为营造我行外出宣传的浓厚氛围,促进我行各项业务又好又快发展,今年3月开始,我行每周六组织开展全行性的户外宣传活动。
暖春四月,各大企业商户都陆陆续续开始忙碌起来,我行客户经理在一次户外宣传时得知一家商户因新店开业资金紧张,但由于人手不够、开业准备事情较多,商户老板存在担心贷款手续麻烦、没时间准备资料等顾虑。我行客户经理得知后,表示可以为其提供全流程上门服务,经过上门调查、收集相关资料、合同面签等一系列流程后,我行成功为其发放一笔50万元家庭贷,解决了客户资金需求,同时也为客户节省了大笔时间,客户对其经办客户经理给予了真诚的感谢。
外出宣传是在沟通、传播和交换产品中,为客户以及整个社会带来价值的活动和过程,我行员工外出宣传时都针对不同客户提供了不同的服务方案,切实提升了客户体验,赢得了客户的一致好评。今后的工作中,我行将继续积极开展户外宣传,贯彻创新服务理念,通过不同渠道不断提高我行服务认知度。